Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos: Fabricar, personalizar y entregar productos según sus especificaciones
• Comunicación: Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado y responder consultas
• Procesamiento de pagos: Gestionar transacciones y prevenir fraudes
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: Enviar ofertas especiales y novedades (con su consentimiento previo)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
• Atención al cliente: Proporcionar soporte técnico y resolver problemas

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de mensajería, hosting web)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito para hacerlo

Importante: Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les hemos especificado.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

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Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewalls
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
• Revisiones de seguridad y actualizaciones regulares
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS

Nota: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales de acceso.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de info@plasmarte.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• •Información de pedidos: Hasta 7 años para fines contables y legales
• •Datos de marketing: Hasta que solicite darse de baja
• •Fotografías personalizadas: Eliminadas después de completar el proyecto, salvo que autorice su uso promocional
• •Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis y mejora del sitio

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Envío de un correo electrónico a su dirección registrada
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Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

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